Türkçe
Müşteri Kargo Gönderim Süreci ve Paketleme Kuralları – DKC Bilgisayar®
Arızalı bilgisayar veya laptopunuzu servisimize göndermek için kargo sürecini doğru ve güvenli bir şekilde yönetmek çok önemlidir. Aşağıda cihazınızın zarar görmeden bize ulaşması için dikkat etmeniz gereken paketleme yöntemlerini ve kargo sürecini bulabilirsiniz
- Orijinal Kutusu Varsa Kullanınız: Cihazınızın orijinal kutusu, en güvenli taşıma seçeneğidir. Eğer kutusu mevcutsa, cihazı kutuya yerleştirin ve varsa kutu içi sünger veya koruyucu malzemeleri kullanın.
- Cihazı İyi Koruyacak Malzeme Kullanın: Orijinal kutunuz yoksa, mutlaka kalın karton kutu tercih edin. Cihazı baloncuklu naylon (bubble wrap), strafor veya köpük gibi darbe emici malzemelerle sararak koruyun.
- Aksesuarları Ayrı ve Güvenli Paketleyin: Şarj cihazı, kablolar ve diğer aksesuarları ayrı küçük paketlerde koruyun. Cihazla birlikte gönderecekseniz, ayrı bölmeler veya poşetlerde muhafaza edin.
- Kutu İçini Boşluk Bırakmadan Doldurun: Taşıma sırasında cihazın kutu içinde hareket etmesini önlemek için kutu içini uygun dolgu malzemeleriyle (gazete, strafor vs.) doldurun.
- Kargo Adresini ve İletişim Bilgilerini Net Yazın: Kargo paketine servis adresimizi ve sizin iletişim bilgilerinizi doğru ve okunaklı şekilde yazdığınızdan emin olun.
- Ücretsiz Kargo Gönderimi İçin Kargo Kodunuzu Alın: Cihazınızı ücretsiz olarak bize göndermek için öncelikle bizimle iletişime geçerek kargo gönderim veya anlaşma kodu almanız gerekmektedir. Paketlemeyi tamamladıktan sonra mutlaka bizimle iletişime geçip kargo kodunuzu talep edin.
- Kargo Takip Numarasını Bizimle Paylaşın: Gönderimi yaptıktan sonra kargo takip numarasını WhatsApp veya telefon ile tarafımıza iletin. Böylece cihazınızın yolculuğunu takip edip size anlık bilgi verebiliriz.
DKC Bilgisayar® olarak, cihazınız bize ulaştığında kontrol ve onarım sürecine hızlıca başlıyoruz. Kargo paketleme kurallarına dikkat etmeniz, cihazınızın güvenliğini sağlamak ve tamir sürecini hızlandırmak için çok önemlidir.
